【实验技术成果】公共教学环境信息化服务与保障平台
随着教育数字化转型工作的推进，营造个性化、信息化、智能化的公共教学环境是高校智慧校园建设的必然趋势。项目旨在利用数字化教学环境和信息化技术手段为师生提供精准化、个性化教学服务与保障，提高服务效率和服务水平，为推进学校教学环境数字化、教育数字化转型提供助力。
公共教学环境信息化服务与保障平台实现了一个基础平台、一系列创新服务、多场景立体化运维保障体系、全方位信息发布防护机制，为“教、学、管、保”提供场景化支持，服务教师开展教学、学生自主学习、教室管理利用，支撑教学数字化转型。
图1 公共教学环境信息化服务与保障平台架构
1. 构建了一个兼具整体性与扩展性的数据与基础支撑平台
将各零散独立的系统从数据底层整合成一个整体，数据共享、服务复用，保障教室中所有系统的数据一致性，具有良好的扩展性为后续扩展应用提供支撑。
2. 提供了一系列支撑“教、学、管”的创新性教室信息服务
形成“两终端、多场景”的教学环境信息服务模式，为教、学、管提供创新性教学应用服务；提供全校教室的360°全景预览等服务支撑教学和排课管理；提供实时自习教室导引服务等支撑学生自主学习；提供上课教室信息推送服务等支撑教师个性教学。
图2 教室信息服务应用
3. 构建了一个多场景的立体化运维保障体系
快速一览教室所有设备状态、统一快捷控制设备，实现全局管理；实现集教室设备控制、教室视频远程查看、教室电脑远程操作于一体的一站式远程协助与控制，提供新型的远程协助与故障处理方式；教师在企微推送的上课提醒中反馈课堂设备需求，保障人员据此开展个性化、定制化保障服务。
4. 实现了"管理、传输、内容"三个层次的公共教学楼信息统一安全发布机制
通过统一发布、自动更新，形成审核、发布、监测、处置等，实现发布全流程数字化管理；实行物理专网、隔离网闸、专用防火墙保障数据单向传输等，实现发布数据安全传输；研发自动内容监测，异常关屏告警、安全及风险预警系统等，实现发布内容安全自动化监测处置。
项目关联了近10项实验技术研究内容，发表10篇学术论文、申请2项软件著作权，并入选湖北省数字校园应用场景优秀案例；部分内容作为工信部组织的“教育技术工程师”职业能力认证的必修内容。研究完成并实施应用后累计服务师生超过10万余人次；师生满意度达99%以上， 信息发布0安全事故。
该成果获2024年华中科技大学第十三届实验技术成果二等奖。
作者单位：网络与信息化办公室
撰稿：刘媛 谢志敏
审核：吴驰
